为了进一步提升“96665”自助语音系统的稳定性和安全性，确保为旅客提供更加优质和高效的问询服务，11月24日，长春机场顺利完成了“96665”自助语音系统的全面升级工作。

长春机场对“96665”自助语音系统进行了四个方面的软件和硬件升级，确保系统的整体性能得到显著的提升。一是对多功能IP语音通信系统进行了全面优化，使得系统能够更加高效地处理语音通信请求。二是对REC录音软件进行了升级，确保了所有通话记录的准确性和完整性。三是更新了IPACC呼叫中心软件，进一步提升了系统的响应速度和处理能力。四是更换了服务器硬件设备，为系统提供了更快的处理速度和更大的数据存储容量。

升级后的自助语音系统将能更精确地解析并响应旅客的查询请求，系统不仅在处理速度上有了显著提升，数据存储容量也得到了大幅增加。即便在高负荷的环境下，系统依然能够稳定、流畅地运行，确保旅客在任何时间都能获得及时的问询服务。

“96665”自助语音系统作为长春机场为旅客提供的线上问询服务平台，具备中英双语支持功能，旨在满足来自不同国家旅客的需求。下一步，长春机场将持续做好各类信息系统的运行保障，不断优化和改进，确保旅客在长春机场的出行体验更加顺畅和高效。

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记者王涛

通讯员孙烨

图片由吉林机场集团提供